11.2 Tag des Notrufs

11.02.2026

Feuerwehr

Die Notrufnummer 112 ist in allen Staaten der Europäischen Union die zentrale und kostenfreie Nummer für schnelle Hilfe durch Feuerwehr und Rettungsdienst. Sie funktioniert auch in allen Mobilfunknetzen – sogar bei gesperrten Handys. Dennoch weiß nur etwas mehr als die Hälfte der Bevölkerung in Deutschland, dass die 112 europaweit gilt. Neben den 27 EU-Staaten ist sie auch in weiteren europäischen und sogar einigen außereuropäischen Ländern nutzbar.

Bei einem Anruf wird man automatisch mit der örtlichen Leitstelle verbunden, wo geschultes Personal arbeitet, das oft zusätzlich Fremdsprachen spricht. Notrufzentralen können in Notfällen die Position des Anrufers bestimmen, wenn dieser den Standort nicht selbst nennen kann.

Für eine schnelle und gezielte Hilfe sind bestimmte Angaben besonders wichtig: Wo der Notfall passiert ist, was passiert ist und wer anruft. Zudem sollen Anrufer unbedingt auf Rückfragen warten und nicht selbst auflegen, damit keine wichtigen Informationen verloren gehen.

❓ Die wichtigsten W‑Fragen beim Notruf

1️⃣ Wo ist es passiert?

Genaue Ortsangabe: Ort + Straße + Hausnummer

Wichtig, um Einsatzkräfte zum richtigen Einsatzort zu schicken

Entscheidend, falls das Gespräch abbricht

2️⃣ Was ist passiert?

Art des Notfalls: Unfall, Brand, medizinischer Notfall, Überfall usw.

Je nach Situation werden unterschiedliche Einsatzkräfte alarmiert

3️⃣ Wer ruft an?

Rückrufnummer nennen (auch wenn diese meist automatisch übermittelt wird)

Hilfreich bei schwer auffindbaren Orten oder Rückfragen

4️⃣ Warten auf Rückfragen!

Nicht selbst auflegen

Leitstelle fragt gezielt nach fehlenden Informationen